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鹏宇嘉禾国际酒店开展保安部礼仪培训
时间:2016-06-01 发布者:鹏宇集团 点击:2563次
鹏宇嘉禾国际酒店开展保安部礼仪培训    特约记者张梦新上蔡摄影报道:为了提高酒店保安部整体服务质量,增强保安部人员的服务意识,塑造酒店良好形象,2016年5月30日,鹏宇嘉禾国际酒店开展了保安部礼节礼貌及服务意识培训。
    培训对保安员仪容仪表、着装、基本礼仪要求进行了详细的讲解,对包括固定岗保安员、流动岗保安员、大堂前台保安员等不同岗位的保安员礼仪形象进行了进一步的规范,对迎候礼仪、送别礼仪、答询礼仪等也做了介绍和训练。培训让大家了解了酒店服务工作中的礼节礼貌常识,学会并掌握了酒店服务工作中所常用的礼貌服务用语以及礼貌行为规范,锻炼了大家的人际交往能力,促使大家养成礼貌待客的良好职业习惯。
    作为一家高档酒店,不仅应该具有先进的设施设备,豪华的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务。酒店业是礼貌服务行业,对从业人员进行文明礼貌礼仪教育是十分必要的,这不仅是培养文明员工的需要,更是职业的基本要求。按照岗位的要求,掌握礼仪的基本常识,努力在实践中运用,才能在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上,真正胜任本职工作,提高服务质量,成为酒店业的合格人才。
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