鹏宇动态
 首页 > 其他产业 > 鹏宇动态
鹏宇嘉禾国际酒店举行学员实习总结座谈会
时间:2016-01-14 发布者:鹏宇集团 点击:2329次
鹏宇嘉禾国际酒店举行学员实习总结座谈会    特约记者王莹莹上蔡摄影报道:2016年1月13日下午,鹏宇嘉禾国际酒店举行了实习学员总结座谈会,行政总监陈天歧、房务总监王立峰、餐饮总监闫新法及培训学员共70余人参加了座谈会。
    座谈会上,每一位实习学员都作了积极发言,大家谈感受、谈心得、谈体会,总结了自己在岗位实习的20多天中遇到的问题和在实操中学到的知识,对自己个人职业发展做出了规划,对生活中遇到的一些问题,也与酒店领导进行了交流。
    焦作迎宾馆实习学员董菲根据结合自己的工作,总结了酒店的三个“极致”:1、酒店将地方特色运用到了极致:极具特色的把焦作的几大特色怀山药、怀菊花、怀地黄、怀牛膝作为酒店餐厅的经典菜品;2、酒店将节能降耗工作做到了极致:酒店内部各种电器采取分类式管理,由专人负责保管;3、酒店将责任细化到极致:酒店采取责任到人制,大到每一次对客服务,小到每一个杯子器具都是责任到个人,杜绝了浪费现象的发生;
    房务部实习学员孟晶晶在座谈会中也总结了自己实习期间的学习到的经验,在座谈会上分享给大家:1、作为一名前台员工,应该由高向低向客人推荐房型,在推荐各类房型时,要重点讲出房型的特点,给客人充分的考虑;2、开房时要耐心细致,认真为每一位客人服务;3、在开房时一定要求客人持身份证办理入住;4、应对各类突发状况,遇到突发状况时应及时向领导汇报,不可以自己擅自做主;5、针对酒店内现有的经营状态,及时考虑安排相应的营销活动;
    在听取了大家的总结发言之后,各位总监对学员们的表现给予了充分的肯定和赞赏,希望他们在今后的工作中珍惜机会、脚踏实地,以饱满的工作热情,适应新环境、新要求,以优质的服务,创最佳效益,回报集团,不辜负集团领导和酒店管理层的期望。
相关新闻
京ICP备15014792号 版权所有 千赢国际娱乐官网登陆 Copyright©2015 pengyujituan.com
技术支持:新火线
ydhdih.com的SEO综合查询 - 站长工具